Schon erlebt, schon gespürt, schon gehört?

Worauf es ankommt? Daniela Hollerer von Symposion Hotels, hat Herrn DI(FH) Erich Hering von Equality EH GmbH befragt, worauf es bei einer gelungenen Veranstaltung in einem Seminarhotel wirklich ankommt.

Was erwarten Sie sich bereits bei einer Anfrage eines Seminarhotels?

Die schnelle Reaktion - eh klar. Die Reaktionszeit ist sehr wichtig, das klappt bei euch wirklich gut. Und darüber hinaus spielen mehrere Optionen eine große Rolle. In einem Haus gibt es die Möglichkeit einen Hochseilgarten zu buchen, in einem anderen Hotel Schnapsbrennen am Tisch usw. Als Seminarbuchender weiß man oft nicht, was es alles an Möglichkeiten gibt - dieser Ideeninput ist sehr hilfreich!


Erich Hering von Equality EH GmbH und Daniela Holler von Symposion Hotels im Interview im Seminarhotel Kothmühle

Um das Seminar zu einer erfolgreichen Veranstaltung zu machen?

Genau, also im Sinne von „Hast du daran gedacht - du könntest für dein Seminar vielleicht das Stockschießen einbauen“ oder „Wir haben da einen guten Vorschlag für Dich - es gäbe eine Mostverkostung oder Bogenschießen bei uns.“ Seminarraum buchen selber ist ja relativ unspektakulär, aber die zusätzlichen Inputs sind ein wirklicher Mehrwert.

Aber das alleine ist es nicht?

Das allein ist es ganz sicher nicht - es braucht schon mehr.

Was benötigt der Trainer im Detail?

Gute technische Ausstattung, die auch funktioniert und die idealerweise schon getestet und vorbereitet worden ist, bevor man kommt und nicht erst dann, wenn die Teilnehmer schon im Raum sitzen. Eine Erwartungshaltung die bei Trainern und Buchenden gut ankommt, ist kein Must-Have - es wird aber sehr geschätzt, dass man als Veranstalter erkannt und wahrgenommen wird. Vor allem, dass man das Gefühl bekommt, als Seminargast gleichwertig zu den anderen Hotelgästen zu sein. Weil man ja, in meiner Wahrnehmung zumindest, als Seminarveranstalter ein Multiplikator ist für jedes Hotel. Man bringt viele Menschen in ein Hotel, die sonst vielleicht nicht kommen würden.


Überprüfung der Technik im Seminarhotel in Niederösterreich

Okay, kommt das echt vor?

Ja, schon erlebt, schon gespürt, schon gehört.

Worauf legen Sie bei der Anreise wert? Also wenn ich ins Hotel komme…

Also auf die Begrüßung, darauf erkannt zu werden. Besonders toll bei einer Veranstaltung ist auch, wenn das Logo schon da ist oder ein „Herzlich Willkommen“ Schild. Was für mich immer besonders positiv ist, wenn der erste Parkplatz vorne für den Seminarveranstalter reserviert ist.

Man fühlt sich willkommen.

Ja genau, der Seminargast stellt fest „aha, da veranstaltet jemand, der nimmt uns auch wahr. Das hat was. Das kostet nichts, macht aber was her.“

Was ist Ihnen bei der Seminarküche wichtig?

Ausgewogenheit zwischen Menge und leichter Küche, so dass die Seminargäste auch fit bleiben. Es geht darum, dass die Seminargäste/Seminarteilnehmer nicht in ein „Suppenkoma“ fallen nach dem Mittagessen. Vielfalt, ja, aber nicht übertriebene Massen.


Eine Ausgewogenheit zwischen Menge und leichter Küche ist beim Seminar besonders wichtig

Ist Regionalität ein Thema?

Total, das macht ein Seminarhotel sehr authentisch.

Was war der letzte WOW-Effekt bei einem Seminar?

Wow-Effekt… ja, das letzte große Event, das wir gemacht haben, war eine Gala in Wagrain. Das Schöne war, dass sich das Hotel-Team so viele Gedanken gemacht hat, wie sie den Raum dekorieren. Unser Logo ist in Gold und das Team hat von sich aus mit Gold bedruckte Servietten besorgt und den Raum so vorbereitet, dass alles total stimmig war - überall hat sich dieses Gold durchgezogen, einfach diese Eigeninitiative, das war dieses WOW.

Suchen Sie bei einem Seminarhotel die Abwechslung oder fährt man mehrmals hin?

Es ist eher die Kontinuität als die Abwechslung, wobei das für den Seminarort selbst dann schwieriger ist, wieder WOW-Effekte auszulösen.

Also, dass man wiederkommt?

Wenn man wieder hinkommt soll es nicht nach Routinebetrieb wirken. Es soll jedes Mal etwas Besonderes sein, dass man mit seinem Seminar zu Gast ist.


Pausenbereich "Birne" im Seminarhotel in Niederösterreich

Haben Sie im Seminarraum besondere Anforderungen?

Wenn ich „Wünsch dir was“ spielen darf, wäre es die Gestaltung des Raumes mit der Möglichkeit die Präsentation auf einem Bildschirm vor sich zu sehen. Extrem wichtig sind für mich Headsets, die gut funktionieren. Und ja, was ein ganz großer Punkt ist, dass in Seminarpausen eine gute Betreuung anwesend ist. Die Stehtische wieder abgeräumt werden und vor allem nach der Pause wieder so hergerichtet werden, wie davor.

So ich glaub das war`s. Gibt`s sonst noch etwas, das wir vergessen haben?

Also was Symposion Hotels so unterstreicht, sind die familiengeführten Seminarhotels, das hat extrem viel Charme für mich. Dass die Persönlichkeit so dahinter steht, ist ein weiterer Pluspunkt für das Gelingen einer perfekten Seminarveranstaltung.


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Fotocredits
Foto vom Seminarraum mit Birnen: Leuchtende Hotelfotografie
Fotos von der Hausmesse: Symposion Hotels
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